Как се оправя заседнала хартия в принтера

„Paper jam“, „Заседнала хартия“, мигаща оранжева лампа и принтерът спира точно когато бързате. Добрата новина е, че в 9 от 10 случая проблемът се решава за минута-две без сервиз – трябва само да намерите листа и да го извадите правилно. Лошата новина е, че грешно дърпане може да остави парче хартия вътре или да повреди ролка, и тогава принтерът ще засича постоянно.

Тази статия показва къде се крие хартията в различните видове принтери, как се вади безопасно и кои са петте най-чести причини за повтарящи се засечки.

Какво ще ви трябва

• Две свободни ръце и малко търпение – без отвертки и инструменти.
• Фенерче или фенерът на телефона, за да огледате пътя на хартията.
• Мека кърпа без власинки и малко вода (или изопропилов спирт) за почистване на ролките.
• Ръководството на принтера или модела му, за да потърсите схемата на вратичките (пише на стикер отзад или отдолу).

Стъпка по стъпка

1. Прочетете съобщението на дисплея. Повечето принтери казват къде е засечката: „Tray 2“, „Rear door“, „Duplexer“, „ADF“ (подаващото устройство на скенера). При модели без дисплей мигащата лампа + приложението на производителя (HP Smart, Epson Smart Panel, Brother iPrint&Scan) показват същото.
2. Изключете принтера от бутона, не от кабела. Така спирате моторите, без да губите заданието. При лазерен принтер изчакайте 2–3 минути, ако засечката е при изходната част – фюзерът (пещта) загрява до 180–200 °C и може да ви изгори.
3. Започнете от тавата за хартия. Издърпайте тавата изцяло, извадете целия топ хартия и огледайте дали има смачкан лист, подаден накриво. Проверете и слота за ръчно подаване отпред.
4. Отворете предния капак и извадете касетата. При лазерните принтери тонер касетата (или барабанът) се вади, за да се види пътят на хартията под нея. Оставете я върху лист хартия, далеч от пряка светлина. При мастилените отворете капака на главата и проверете дали лист не е заклещен под каретката.
5. Дърпайте бавно, по посока на движението на хартията. Хванете листа с две ръце за най-широката достъпна част и го изтеглете равномерно напред – в посоката, в която би излязъл при печат. Никога не дърпайте назад през ролките и никога рязко: ъгълчето се къса и остава вътре.
6. Проверете задната вратичка и дуплекса. Ако отпред няма нищо, отворете вратичката отзад (при повечето лазерни тя е и изход за прав път на хартията) и модула за двустранен печат отдолу или отзад. Там засичат пликове, етикети и дебела хартия.
7. Потърсете откъснати парченца. Светнете с фенерчето по целия път. Малко скъсано ъгълче от 1 см е достатъчно сензорът да „вижда“ хартия и принтерът да отказва да печата. Извадете го с пинсета, без да пипате зелените/сините барабанни повърхности.
8. Избършете ролките за подаване. Гумените ролки в тавата и зад нея се избърсват с леко навлажнена кърпа. Лъскава, твърда гума означава износена ролка – комплект за смяна (pickup roller kit) струва обикновено 10–25 евро и се сменя с едно щракване.
9. Подредете хартията правилно и включете принтера. Разлистете топа, подравнете го, поставете го в тавата и нагласете страничните водачи така, че да докосват хартията, без да я притискат. Включете принтера – той ще направи самопроверка и ще продължи заданието.

Съвети и чести грешки

• Не препълвайте тавата. Линията MAX на водача е там с причина – при 250 листа капацитет не слагайте целия пакет от 500.
• Влажната хартия е причина №1. Хартия, стояла отворена до радиатор, прозорец или в мазе, се накъдря и залепва лист за лист. Съхранявайте я в опаковката, легнала, при 18–24 °C.
• Спазвайте грамажа. Обикновен принтер работи сигурно с 60–105 g/m² от тавата; за картон 160–220 g/m² ползвайте ръчното подаване и правия път отзад.
• Задайте типа хартия в драйвера. Етикети, пликове и гланц изискват друга скорост и температура – ако драйверът мисли, че е обикновена хартия, засечката е почти сигурна.
• Не ползвайте вече печатан или смачкан лист като „чернова“ – особено при лазерни, където вторият преминаващ слой тонер се лепи по фюзера.
• Не сте сами. Ако принтерът засича всеки ден при чиста хартия и чисти ролки, най-често е износен сепаратор (pad) в тавата или фюзер – това вече е работа за сервиз.

Често задавани въпроси

Принтерът казва, че има заседнала хартия, а вътре няма нищо?

Остатък от хартия, прах или залепнал етикет държи сензора натиснат. Проверете с фенерче всички сензори (малки пластмасови лостчета по пътя на хартията) и духнете леко с въздух под налягане. Ако не помогне, рестартирайте принтера с изваден кабел за 30 секунди.

Може ли да се повреди принтерът при вадене на листа?

Да, ако дърпате рязко, назад или с метален предмет. Най-уязвими са барабанът на лазерните касети и тънките сензорни лостчета. Бавно, напред и с две ръце – това е цялата тайна.

Защо мастиленият принтер засича само при снимки?

Фотохартията е по-дебела и често по-хлъзгава. Слагайте по 5–10 листа, гланцовата страна надолу или нагоре според указанието в тавата, и изберете „Photo paper“ в драйвера.